CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española vigente en materia de protección de consumidores y comercio electrónico.

El cliente declara que, con carácter previo a la realización del pedido, ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones Generales de Venta.

1. DATOS DEL VENDEDOR

La venta de productos a través del sitio web es realizada por la empresa.

2. INFORMACIÓN PREVIA AL CONTRATO

Antes de la celebración del contrato, la empresa pone a disposición del consumidor la siguiente información:

• identidad de la empresa (denominación social, domicilio y datos registrales),

• datos de contacto que permitan una comunicación rápida y eficaz (correo electrónico, teléfono),

• características esenciales de los productos,

• disponibilidad de los productos,

• condiciones, modalidad y plazo de entrega,

• precios expresados de forma clara, incluyendo IVA y, en su caso, los gastos de envío,

• medios de pago aceptados,

• derecho de desistimiento, condiciones, plazo y procedimiento para su ejercicio, así como los costes de devolución.

3. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados al realizar el pedido. La empresa no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del mismo y/o la factura correspondiente. El contrato se entenderá celebrado en el momento de dicha confirmación.

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La entrega de los productos se efectuará conforme a las condiciones indicadas en el momento de la compra. El plazo de entrega es orientativo y puede variar en función de la disponibilidad del producto y del servicio de transporte.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

El consumidor deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a la empresa mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).

6. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO

El consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que la empresa haya indicado lo contrario.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

El reembolso de las cantidades abonadas se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que la empresasea informada del desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los productos o prueba de su devolución.

7. PRECIOS

Todos los precios están expresados en EUR e incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.

La empresa se reserva el derecho a modificar los precios. El precio aplicable será el vigente en el momento de la realización del pedido.

8. FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles se indican durante el proceso de compra y se realizan conforme a la normativa española vigente.

9. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá exigir la reparación o sustitución del producto, la rebaja del precio o la resolución del contrato, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

Las reclamaciones podrán presentarse por escrito, comprometiéndose la empresa a responder dentro de los plazos legales.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La empresa tratará los datos personales de los clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española en materia de protección de datos, exclusivamente para la gestión de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.

Equipo ASonic